互联网的加速发展使销售渠道变得多样化，对于零售行业，特别是连锁零售商来说，必须重视新零售全渠道管理系统的搭建。这不仅是为了迅速打破业务发展的瓶颈，也是为了更高效地管理跨渠道的销售活动。本文将着重讲解新零售全渠道管理系统的重要性。

中国的消费市场目前已经出现了非常大的变革，尤其是线上市场的兴起。目前，线上市场在国内的销售额中占比接近30%，在一线城市甚至可能超过了50%，许多商品类别已经从以线下销售为主转向以线上销售为主。

线上渠道的迭代同样迅猛。过去，电商购物平台是主导力量，但现在不断涌现社交电商、内容电商以及本地生活服务电商等新兴平台。这些平台与线下实体零售的结合，特别是在食品和生鲜品类上，推动了线上市场的进一步扩张。中国零售市场已经转变为线下与线上并存的双重结构。目前的趋势表明，线上市场的增速远超线下，其市场份额也在逐步超越线下。越来越多的商品类别和地区正将销售重心从线下转移到线上。

面对市场环境的这一重大变化，零售行业需要适应全渠道环境的变化，并搭建新零售全渠道管理系统，这是零售商转型中核心和基础的问题。实际上，近年来，一些具有前瞻性的品牌已经开始或基本完成了全渠道转型，建立了以线上市场为主要渠道的零售模式。例如，海尔、美的和宝洁等企业的线上销售额占比已经超过了50%。

中国零售市场结构的快速变化以及线上渠道的迅猛迭代，正是零售行业需要搭建新零售全渠道管理系统，实现全渠道零售企业转型的主要原因。未来，搭建一个基于线上线下高度融合、以线上市场为主体的全渠道零售模式，将成为大多数规模化零售企业转型过程中的必然选择。‍

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