全渠道零售模式可以为顾客提供无差别的购买体验，比如可以为消费者提供任何地点、任何时间段、任何方式的多种购买需求。该模式是电子商务渠道，移动电子商务渠道以及实体销售渠道的整合方式的一种销售模式，本文对其渠道类型及特征进行相关介绍。

一、渠道类型大致为以下三种：

1、实体渠道的类型包括：实体自营店、实体加盟店、电子货架、异业联盟等。

2、电子商务渠道的类型包括：自建官方B2C商城、进驻电子商务平台等。

3、移动商务渠道的类型包括：自建官方手机商城、自建APP商城、微商城、进驻移动商务平台等。

二、全渠道零售具有三大特征，分别为全程、全 面、全线。

1、全程会有五个关键环节：搜寻、比较、下单、体验、分享，企业须在这些关键节点保持与消费者的全程、零 距 离接触;

2、全 面，企业可以跟踪和积累消费者的购物全过程的数据、在这个过程中与消费者及时互动、掌握消费者在购买过程中的决策变化、给消费者个性化建议，提升购物体验;

3、全线，渠道的发展经历了单一渠道时代即单渠道、分散渠道时代即多渠道的发展阶段，到达了渠道全线覆盖即线上线下全渠道阶段。这个全渠道覆盖就包括了实体渠道、电子商务渠道、移动商务渠道的线上与线下的融合。

总体来说，全渠道零售模式是可以让零售商通过多个数字和物理接触点吸引客户。一旦客户跨越设置的渠道，应用程序及相关数据则会随之移动，同时也可让零售商和品牌更轻松地获取商业见解，为客户提供个性化的购买体验，满足客户偏好，提高客户忠诚度。而目前各大品牌零售商。也将一些实体的门店作为媒体策略，并提供其他的体验，以扩大影响力和知名度，对消费者产生影响。佳应科技‍ 佳应科技‍ 佳应科技‍

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